Servicios a través del cuál se ofertan las prestaciones básicas de servicios sociales y que pretende ser la "puerta de entrada" para el acceso a otros servicios y recursos sociales.
Breve reseña histórica
En Febrero de 1982, el ayuntamiento de Arona contrata a una asistente social, creándose en esta fecha el área de Servicios Sociales (con funciones estrictamente asistenciales, relacionadas con el padrón municipal de la beneficiencia y con las ayudas humanitarias o benéficas). El área concreta de trabajo se ubicaba dentro de la delegación de asistencia social, con una comisión municipal denominada "Comisión de Sanidad y Acción Social", de la cual la asistente social era la secretaria, siendo l@s miembr@s de la misma l@s concejales designados por el ayuntamiento. Con la aparición del Plan Concertado de Prestaciones Básicas de Servicios Sociales, en el año 1991, se contrata, en 1992, a una trabajadora social (para poner en marcha el servicio de ayuda a domicilio) y que desarrollará funciones dentro de los servicios sociales de base o comunitario. En abril de 2000, se descentralizan los servicios sociales de base con la creación de dos unidades de trabajo social nuevas (localizadas en: Los Cristianos y en El Fraile). Para cubrir dicha demanda de atención, se procedió a la contratación de una nueva trabajadora social. El importante crecimiento de población y de programas y servicios (dentro de estos servicios sociales) ha supuesto sucesivas reestructuraciones y contrataciones de personal. Sin embargo, podemos concluir mencionando que, en la actualidad, los servicios
sociales de base cuentan con: 8 UTS (localizadas en: Arona, El Fraile, Los Cristianos, Las Galletas y El Valle San Lorenzo) atendidas por 7 trabajadoras sociales y 1 trabajador social.
Servicios que ofrece
- Información y orientación.
- Ayuda a Domicilio y otros apoyos a la unidad convivencial.
- Alojamiento alternativo
- Fomento de la Solidaridad y Cooperación Social.
- Información y/ o tramitación de prestaciones dependientes de SS.SS.:
-"Internas" de estos SS.SS: ayudas de emergencia social, solicitudes y derivaciones a recursos propios de estos SS.SS., etc.
- "Externas" a estos SS.SS.: solicitudes de PCI, PNC, Dependencia, reconocimientos de discapacidad, etc.; emisión de informes sociales, hojas de derivación, etc.
- Información y/ o tramitación para el acceso a recursos no dependientes de SS.SS: solicitudes de viviendas sociales, de arreglo de vivienda rural, etc.; emisión de informes sociales, derivaciones, ... hacia otros recursos; coordinación con otros recursos en la intervención de determinados casos; etc.
Perfil de la población
- Españoles
- Inmigrantes en situación administrativa regular
- Inmigrantes en situación administrativa irregular
- Emigrantes retornados
Las problemáticas más atendidas son
- Situación económica deficitaria
- Desempleo
- Situación administrativa irregular
- Enfermedad crónica
- Familias monoparentales
- Situación de exclusión social
- Discapacidad y depedencia
Destinatarios
Los ciudadanos/as en general, cualquiera que sea su nacionalidad o residencia (siempre que se trate de prestar información, valoración y orientación en la situación planteada o detectada).
Requisitos de acceso
Para la gestión o tramitación de otras prestaciones, es requisito que los ciudadanos/as atendidos/as se encuentren empadronados en este ayuntamiento y residiendo en este municipio.
Recursos con los cuales cuenta
Profesionales: 8 trabajadoras sociales de base
Infraestructuras/ espacios: 8 unidades de trabajo social (UTS):
- UTS en Arona
- UTS en El Fraile
- UTS en Los Cristianos
- UTS en Las Galletas
- UTS en El Valle San Lorenzo
Atención al público/horarios:
- martes y jueves: 9:00 a 14:00 horas.
- viernes: 9:00 a 12.00 horas.
Núcleos de población del Municipio que cubre y que tienen de referencia cada una de las UTS.
- UTS Arona I
- UTS Arona II
- UTS Cristianos I
- UTS Cristianos II
- UTS Galletas I
- UTS Galletas II